Acque Potabili Siciliane: comunicazione di apertura sportello itinerante per Venerdì 10-17 e 24 settembre 2010
La Società "Acque Potabili Siciliane" comunica il RINNOVO dello SPORTELLO a supporto della FATTURAZIONE del Servizio Idrico Integrato.
L'Apertura dello Sportello itinerante presso l'Ufficio Tributi del Comune di Isola delle Femmine sito in L.go C. Colombo n.3 avverrà
ogni Venerdì dalle ore 9.00 Alle 13.00.
Sono previsti 3 appuntamenti per Venerdì 10-17 e 24 settembre 2010.
F.A.Q. (Frequently Asked Questions) - le "domande poste frequentemente"
Fatturazione per i Comuni di Bolognetta, Casteldaccia, Cefalà Diana, Corleone e Isola delle Femmine (data emissione 04 Agosto 2010 - data scadenza 03 Settembre 2010)
Con la presente si forniscono le necessarie note di supporto per la gestione delle informazioni relative all’emissione delle fatture a conguaglio per i comuni in oggetto.
Quale è il criterio adottato per la fatturazione?
Il criterio adottato è quello di fatturare sulla base dei consumi storici dell'utenza rilevati tramite precedenti letture del contatore o in base alla foto-lettura rilevata sul contatore.
Quale è il periodo di riferimento della bolletta?
Il periodo di riferimento per gli utenti dei comuni di Bolognetta, Casteldaccia, Cefalà Diana, Corleone e Isola delle femmine e potrà essere compreso tra la data della precedente fatturazione sino alla lettura stimata in acconto o fino alla data della cessazione del contratto.
Ho ricevuto una fattura in acconto con una lettura molto differente rispetto alla lettura riscontrata nel mio contatore, come posso risolvere tale questione?
L'utente qualora avesse ricevuto una bolletta in acconto la cui lettura stimata risultasse notevolmente elevata rispetto alla reale lettura del proprio contatore potrà recarsi allo sportello di zona con una foto-lettura del proprio contatore per ricevere la bolletta on-line.
Ho ricevuto una bolletta a credito, come posso ricevere tale importo?
In caso di continuità del servizio, l’utente riceverà automaticamente l’accredito dell’importo nella prossima bolletta.
In caso di cessazione di fornitura gli utenti potranno richiedere gli importi a credito tramite assegno circolare o bonifico in seguito ad una istanza scritta, recapitata presso la nostra sede o presso gli sportelli di zona, corredata dai relativi documenti:
Fotocopia carta d’identità dell’utente richiedente;
Fotocopia dei ccp relativi ai pagamenti effettuati delle precedenti fatture;
Dichiarazione scritta da parte dell’utente richiedente, con indicazioni sul rapporto di parentela con l’utente volturato o cessato (nel caso di utenti diversi dall’intestatario del servizio);
Modalità di rimborso degli importi spettanti (assegno circolare o bonifico).
Sono un nuovo Cliente, com’è stata calcolata la bolletta?
Nella bolletta saranno calcolati gli importi relativi ai consumi standar della tipologia contrattuale dell'utente, le spese contrattuali e l’anticipo sui consumi sottoscritti precedentemente dall’utente nella richiesta di somministrazione.
Cosa devo fare se ho smarrito/non mi è arrivata una bolletta?
Occorre recarsi allo sportello di zona per richiedere un duplicato della fattura o inviare richiesta di duplicato via fax al numero 091 752 30 50.
Come è stata determinata la mia tariffa?
La tariffa è stata definita dalla conferenza dei sindaci del 05/11/2008.
Vai a → http://www.acquepotabilisiciliane.it/
